Combien de temps prend l'intégration du SDK ?
L'intégration SDK standard prend 1 à 2 mois. Les apps en marque blanche prennent 2 à 3 mois. Les développements sur mesure varient selon la portée.
Quelles langues sont prises en charge ?
Actuellement disponible dans plus de 30 langues dont l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, le coréen, le japonais et plus. De nouvelles langues peuvent être ajoutées facilement.
L'IA peut-elle être entraînée sur notre contenu ?
Oui. Nous personnalisons le modèle IA en ingérant votre contenu, vos produits, vos données, votre ton et vos préférences de marque.
Quelles données les partenaires reçoivent-ils ?
Accès complet à notre tableau de bord d'insights : requêtes clients, principales attractions, segmentation utilisateurs, cartes thermiques et données comportementales.
Fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui. Les visites à pied peuvent être téléchargées pour une utilisation hors ligne. Les fonctionnalités IA en temps réel nécessitent une connexion.
Et l'accès API ?
Oui, nous proposons un accès API pour les partenaires qui souhaitent construire des intégrations personnalisées au-delà de nos SDKs.
Comment l'IA gère-t-elle l'exactitude factuelle ?
iWander's AI is purpose-built for travel, trained on verified destination data and partner-curated knowledge bases. Content goes through review workflows before going live, and the AI is designed to say "I don't know" rather than fabricate information. Partners can flag and correct responses at any time via the dashboard.
Que se passe-t-il quand un voyageur pose une question hors du périmètre de la destination ?
L'IA reste fidèle à la marque et au sujet. Si une question sort du périmètre de la destination ou du partenaire, elle redirige élégamment la conversation vers du contenu voyage pertinent plutôt que de s'égarer. Vous contrôlez les limites.
L'IA peut-elle recommander et faire de l'upsell sur les expériences partenaires ?
Oui. La plateforme délivre des recommandations contextuelles et géolocalisées — restaurants à proximité, billets coupe-file, activités partenaires — au moment d'intention maximale. Nos partenaires constatent un taux de clic de 20% sur les upsells contextuels, générant des revenus annexes réels.
Comment gérez-vous la confidentialité des données et le RGPD ?
iWander is fully GDPR compliant. We don't store personal data without consent, and all analytics are anonymised by default. Partners get rich behavioural insights without compromising traveller privacy. We can provide a full Data Processing Agreement on request.
L'IA personnalise-t-elle pour différents types de voyageurs ?
Oui. L'IA s'adapte à la langue, aux centres d'intérêt et au contexte de voyage. Une famille avec enfants et un passionné d'architecture solo au même coin de rue recevront des recommandations et des histoires différentes. Plus un voyageur interagit, plus l'expérience devient personnalisée.
Quelle est la différence entre SDK, app marque blanche et API ?
L'intégration SDK vous permet d'ajouter des composants modulaires (Chat, Tours, Cartes) dans votre app existante. La marque blanche vous donne une app autonome entièrement personnalisée à votre marque, propulsée par l'IA d'iWander en coulisses. L'accès API fournit des endpoints bruts pour des développements entièrement sur mesure. La plupart des partenaires démarrent avec le SDK et étendent ensuite.
Pouvons-nous contrôler le ton et la personnalité de marque de l'IA ?
Absolument. Nous réglons l'IA selon vos lignes directrices de marque — ton, vocabulaire, personnalité et même quels sujets mettre en avant ou éviter. L'IA peut sonner comme votre marque, pas la nôtre.
Comment fonctionne techniquement l'audio déclenché par GPS ?
Les tours audio utilisent un déclenchement par geofencing — lorsqu'un voyageur entre dans un rayon configurable autour d'un point d'intérêt, l'audio correspondant se lance automatiquement. Les tours peuvent être téléchargés pour une utilisation entièrement hors ligne, donc ils fonctionnent même sans signal dans les tunnels, zones rurales ou en sous-sol.
Quel ROI pouvons-nous attendre ?
Our partners typically see 27% chat adoption rates, 28% uptake on free audio tours, 20% taux de clic sur les upsells contextuels, and +13 minutes added to average session duration. All of this is measurable in real-time via the iWander data dashboard.
Travaillez-vous avec des attractions et OGD, pas seulement des tour-opérateurs ?
Oui. La plateforme d'iWander est conçue pour toute entreprise ayant une audience in-destination — tour-opérateurs, opérateurs hop-on hop-off, attractions, hôtels, OGD et compagnies de croisière. Si vos clients vivent un lieu, nous pouvons vous aider à les engager.
