¿Cuánto dura la integración del SDK?
La integración estándar del SDK lleva de 1 a 2 meses. Las apps en marca blanca tardan de 2 a 3 meses. Los desarrollos a medida varían según el alcance.
¿Qué idiomas están disponibles?
Actualmente disponible en más de 30 idiomas, incluyendo inglés, español, francés, alemán, coreano, japonés y más. Se pueden añadir nuevos idiomas fácilmente.
¿Se puede entrenar la IA con nuestro contenido?
Sí. Personalizamos el modelo de IA ingiriendo tu contenido, productos, datos, tono de voz y preferencias de marca.
¿Qué datos reciben los partners?
Acceso completo a nuestro panel de insights: consultas de clientes, principales atracciones, segmentación de usuarios, mapas de calor y datos de comportamiento.
¿Funciona sin conexión?
Sí. Las visitas a pie se pueden descargar para uso sin conexión. Las funciones de IA en tiempo real requieren conectividad.
¿Y el acceso API?
Sí, ofrecemos acceso API a los partners que quieren construir integraciones personalizadas más allá de nuestros SDKs.
¿Cómo gestiona la IA la exactitud factual?
iWander's AI is purpose-built for travel, trained on verified destination data and partner-curated knowledge bases. Content goes through review workflows before going live, and the AI is designed to say "I don't know" rather than fabricate information. Partners can flag and correct responses at any time via the dashboard.
¿Qué pasa cuando un viajero pregunta algo fuera del ámbito del destino?
La IA se mantiene fiel a la marca y al tema. Si una pregunta queda fuera del ámbito del destino o del partner, redirige elegantemente la conversación hacia contenido de viaje relevante en lugar de desviarse. Tú controlas los límites.
¿Puede la IA recomendar y hacer upsell de experiencias de partners?
Sí. La plataforma ofrece recomendaciones contextuales y geolocalizadas — restaurantes cercanos, entradas sin colas, actividades de partners — en el momento de máxima intención. Nuestros partners ven una tasa de clic del 20% en upsells contextuales, generando ingresos auxiliares reales.
¿Cómo gestionáis la privacidad de datos y el RGPD?
iWander is fully GDPR compliant. We don't store personal data without consent, and all analytics are anonymised by default. Partners get rich behavioural insights without compromising traveller privacy. We can provide a full Data Processing Agreement on request.
¿Personaliza la IA para diferentes tipos de viajeros?
Sí. La IA se adapta al idioma, los intereses y el contexto de viaje. Una familia con niños y un entusiasta de la arquitectura solo en la misma esquina recibirán recomendaciones e historias diferentes. Cuanto más interactúa un viajero, más personalizada se vuelve la experiencia.
¿Cuál es la diferencia entre SDK, app marca blanca y API?
La integración SDK te permite añadir componentes modulares (Chat, Tours, Mapas) a tu app existente. La marca blanca te da una app independiente totalmente personalizada, propulsada por la IA de iWander por debajo. El acceso API proporciona endpoints en bruto para desarrollos totalmente a medida. La mayoría de los partners empieza con el SDK y amplía desde ahí.
¿Podemos controlar el tono de voz y la personalidad de marca de la IA?
Absolutamente. Afinamos la IA según tus directrices de marca — tono, vocabulario, personalidad e incluso qué temas enfatizar o evitar. La IA puede sonar como tu marca, no como la nuestra.
¿Cómo funciona técnicamente el audio activado por GPS?
Los tours audio usan activación por geofencing — cuando un viajero entra en un radio configurable alrededor de un punto de interés, el audio correspondiente se reproduce automáticamente. Los tours se pueden descargar para uso totalmente sin conexión, así que funcionan incluso sin señal en túneles, zonas rurales o bajo tierra.
¿Qué ROI podemos esperar?
Nuestros partners suelen ver tasas de adopción del chat del 27%, adopción del 28% en tours audio gratuitos, 20% de clic en upsells contextuales, y +13 minutos añadidos a la duración media de sesión. Todo esto es medible en tiempo real a través del panel de datos de iWander.
¿Trabajáis también con atracciones y OGD, no solo con turoperadores?
Sí. La plataforma de iWander está diseñada para cualquier empresa con una audiencia in-destination — turoperadores, empresas hop-on hop-off, atracciones, hoteles, OGD y compañías de cruceros. Si tus clientes están viviendo un lugar, podemos ayudarte a engancharlos.
